CORONAVIRUS - Information adhérents

18/03/2020 Mutuelle

Chère adhérente, Cher adhérent,

Les mesures prises par le gouvernement évoluent et se renforcent régulièrement pour éviter la propagation du Coronavirus - Covid 19.

Dans ces circonstances inédites, CDC Mutuelle tient à vous assurer de la totale mobilisation des équipes pour continuer à vous accompagner.

Nous vous informons que nos agences sont fermées au public jusqu’à nouvel ordre. Le siège social de la Mutuelle étant sur le site parisien de la CDC (Austerlitz 2) qui est fermé, CDC Mutuelle ne peut réceptionner vos courriers papier.

Aussi nous vous demandons de privilégier les contacts :

Par téléphone

01 58 50 04 05, tapez ensuite 2

Par messagerie

  • Pour la santé, nous vous invitons à nous adresser autant que possible l’envoi de vos demandes de remboursement par email à l’adresse suivante: mutuelle.cdc@tessi.fr
  • Pour la prévoyance, nous vous remercions de nous écrire sur MPCDC.PARIS@caissedesdepots.fr. Vous pouvez nous adresser toutes vos pièces par envoi électronique.
 
Vous pouvez également utiliser votre espace personnel par le biais du site internet.

Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous accompagner mais nous tenons toutefois à vous informer que la joignabilité de nos services et nos délais de traitement risquent d’être impactés par la situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et tenons à vous réaffirmer notre engagement à vos côtés.

Face à une période d’épidémie, nous sommes conscients des difficultés que vous pouvez rencontrer au quotidien. Nous sommes tous concernés et devons agir ensemble pour préserver la santé de chacun.

Aussi nous vous invitons à vous tenir informés des mesures prises par le gouvernement sur le site www.gouvernement.fr, à télécharger votre autorisation de déplacement (les attestations officielles imprimées et les attestations sur l’honneur rédigées sur papier libre sont les seules valable https://t.co/85XhyP7ICZ pic.twitter.com/mvO2s5NNjJ

Nous vous incitons enfin à continuer à adopter les gestes barrières pour préserver votre santé et celle de vos proches.
 
Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité, prenez soin les uns des autres et à très vite.
 
Les équipes de CDC Mutuelle